よくあるご質問について

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2024年12月
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2025年1月
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カレンダーの黒の日がお休みです。
(ご注文は365日24時間OK)

定休日にはメールの返信および商品の発送をお休みさせていただきます。翌営業日から順次応対させていただきます。
配送予定の詳細につきましては、当店からのご注文確認メールにてご確認ください。

※年末年始休業のため、下記日程はお休みとさせていただきます。

2024/12/27（金）~2025/1/5 (日)

モバイルショップ

よくあるご質問について

Q.商品が売り切れていた。再販はないですか？

A.原則、再販の予定はございません。
　しかしながらお客様より再販のお声が多い商品につきましては、社内にて協議をしております。
　再販の際には、HPや各SNSにてアナウンスさせていただきます。

Q.商品のラッピングをしてほしい。

A.申し訳ございませんが、当店ではラッピングの対応を行なっておりません。

Q.海外へ発送してほしい。

A.海外への発送は行っておりません。日本国内のみとなります。

配送・送料について

ヤマト運輸　宅急便: ヤマト運輸　宅急便送料一覧表

※送料は地域や都道府県別により変わりますのでご注意ください。詳しくは上記の送料一覧表をご確認ください。
※１回のお買い上げ商品の合計金額が,税込12,500円以上の場合は送料が無料となります。

※お届け希望日時・時間指定サービスは現在中止しております。

※交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により、お届け日が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ヤマト運輸　ネコポス: ※全国一律385円となります。
※１回のお買い上げ商品の合計金額が,税込5,000円以上の場合は送料が無料となります。

※総重量1kg以内で、角形A4サイズ（31.2cm×22.8ｃｍ）以内および厚さ2.5cmの場合（全て梱包材含む）に、(緩衝材なし)にて発送可能です。郵便受けに配達いたします。
※日時指定には対応しておりません。
※代金引換にはご利用頂けません。
※宅急便配送商品と同一カート内に入れてのご注文の場合、宅急便配送となります。

※交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により、お届け日が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※ネコポス対象商品を複数点カートに入れ、配送方法をネコポスで選択した際に、上記規定サイズ・重量を超えた場合、
宅急便配送となります。（送料無料金額も宅急便の税込12,500円へと切り替わります。）
　この場合はご注文確認メールに、ご注文金額及び配送方法変更のお知らせを記載いたします。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報、Amazonギフト券を利用してご注文いただけます。

ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。

※Amazonポイントはご利用出来ません。
クレジットカードでお支払い: 一括払い/分割払い/リボ払いからお選びいただけます。
PayPay: PayPayにご登録のクレジットカードや銀行口座情報などを利用して簡単にお支払いいただけます。

※ご利用になるにはPayPayアカウントかPayPayアプリをインストールしたスマートフォンが必要です。
※ご利用には事前にPayPay利用登録が必要です。
※PayPayにチャージされた残高から決済が可能です。登録されたクレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。
※PayPay残高にチャージできるクレジットカードは「ヤフーカード」のみとなります。
代金引換（宅急便コレクト）: ・代引き手数料
　
　商品代金合計が
　0円～10,000円未満････････････330円
　上記金額～30,000円未満･･･････440円
　上記金額～100,000円未満･･････660円
　上記金額～300,000円以下････1,100円

※商品到着時にお支払いとなります。
※現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネーでお支払いが可能です。
※1回の商品代金合計は300,000円までとなります。
※受け取り拒否された場合は、発送の運賃・および返送運賃・代引き手数料をご請求いたします。

<運送会社>　ヤマト運輸

返品について

返品期限: 不良品ではない商品で、お客様が返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送下さい。
但し、下記該当商品は返品・交換はお受け出来ません。

・受注生産、予約商品
・ご使用になられた商品（※試着は除く）
・返品交換不可商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の備品（品番シール付き外装袋・下げ札・ハンガー等）を無くされた商品
・SALE品
返品送料: お客様都合による返品送料につきましてはお客様のご負担にてお願いします。
その際、商品発送料をキャンペーン等で当店が負担していた場合、こちらもご請求させていただきます。
また交換の際はヤマト運輸の着払いにてのお届けとなります。
不良品: 商品到着時に必ずお送り致しました商品をご確認下さい。
下記該当商品につきましては、早急に返品・交換対応させて頂きます。
商品到着後、７日以内に送料着払いにて当店までご返送下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・不良・汚損商品

mitくん

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